الشروط والأحكام

الشروط والأحكام

تُحدد هذه الشروط والأحكام لاستخدام الموقع الإلكتروني ("الشروط والأحكام") (مع المستندات المشار إليها هنا) الشروط التي يمكنك بموجبها الوصول إلى موقعنا الإلكتروني www.rouhhome.ae ("موقعنا") واستخدامه، سواءً كنت زائرًا أو مستخدمًا مسجلاً. يُرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام موقعنا. بدخولك إلى موقعنا واستخدامه، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. في حال عدم موافقتك، لا يحق لك استخدام موقعنا.

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق. استمرارك في استخدام www.rouhhome.ae بعد أي تغييرات يعني موافقتك على الشروط المُعدّلة. نوصي بمراجعة هذه الشروط والأحكام بانتظام. قد تُلغى بعض الأحكام بموجب إشعارات أو شروط قانونية منشورة في مكان آخر على موقعنا.

الأهلية

  • دولة الإمارات العربية المتحدة هي بلد إقامتنا، وتخضع جميع معاملاتنا للقوانين المحلية. تُحل النزاعات حصريًا في محاكم دولة الإمارات العربية المتحدة.

  • سيتم قبول الدفع بالدرهم الإماراتي عبر بطاقات الخصم أو الائتمان Visa أو MasterCard.

  • نحن لا نتاجر مع الدول الخاضعة لعقوبات مكتب مراقبة الأصول الأجنبية ولا نقدم لها خدمات.

  • لا يُسمح للعملاء الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا بالتسجيل أو إجراء المعاملات على الموقع.

  • يجب على حامل البطاقة الاحتفاظ بسجلات المعاملات، إلى جانب سياسات التاجر وإرشاداته.

تسجيل

يمكن للمستخدمين تصفح موقعنا كضيوف أو تسجيل حساب للوصول إلى ميزات إضافية. يتحمل أصحاب الحسابات مسؤولية التأكد من دقة وتحديث بياناتهم الشخصية وبيانات الدفع التي يقدمونها. في حال حدوث أي تغييرات، يُرجى إبلاغنا عبر صفحة "اتصل بنا".

  • يقع على عاتق المستخدمين مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حساباتهم.

  • تحتفظ شركة Rouh بالحق في رفض الخدمة، وإغلاق الحسابات، وتعديل المحتوى، وإلغاء الطلبات وفقًا لتقديرنا.

  • من خلال التسجيل، فإنك تؤكد أنك تلبي معايير الأهلية وأن المعلومات المقدمة دقيقة وصادقة.

سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط

يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا لفهم كيفية جمع بياناتك وتخزينها واستخدامها.

طلبات

  • جميع تفاصيل المنتج، بما في ذلك المواصفات والميزات والأسعار والتوافر، عرضة للتغيير دون إشعار مسبق.

  • يتم توفير أوصاف المنتجات، بما في ذلك الألوان والأحجام والمواد، كمرجع فقط وقد تختلف حسب إعدادات العرض.

  • إن توفر المنتجات على موقعنا في وقت واحد لا يضمن توفرها في وقت لاحق.

  • يجب على العملاء الامتثال لجميع القوانين المعمول بها فيما يتعلق باستخدام منتجاتنا وشرائها.

قسط

نحن نقبل طرق الدفع التالية للشراء عبر الإنترنت:

  • فيزا، ماستركارد، أمريكان إكسبريس، باي بال، أبل باي، والدفع عند الاستلام (حتى 50,000 درهم إماراتي لكل طلب).

  • من خلال تقديم تفاصيل الدفع، فإنك تؤكد أنك مخول لاستخدام طريقة الدفع.

  • تحتفظ شركة روح بالحق في رفض الطلبات في حالة المعاملات غير المصرح بها أو النشاط الاحتيالي المشتبه به.

  • قد تكون هناك حاجة إلى مستندات إضافية للتحقق من المعاملات.

  • يخضع استخدام مقدمي خدمات الدفع التابعين لجهات خارجية لشروطهم وأحكامهم الخاصة.

الدفع بالتقسيط

  • يمكن للعملاء اختيار خطط التقسيط وفقًا لشروط وأحكام البنك الخاص بهم.

  • سيتم عرض خيارات الدفع بالتقسيط عند الخروج.

  • إذا تم إلغاء طلب الدفع بالتقسيط، يجب على العملاء الاتصال بالبنك لإنهاء الخطة.

التسعير

  • جميع الأسعار مدرجة بالدرهم الإماراتي ولا تشمل الخدمات الاختيارية أو رسوم التوصيل أو الضرائب أو الرسوم الجمركية.

  • إذا كنت تستخدم بطاقة دفع صادرة بعملة غير الدرهم الإماراتي، فقد يطبق البنك الخاص بك أسعار الصرف الخاصة به.

  • في حالة حدوث خطأ في التسعير، سنقوم بإعلامك وتمكينك من تأكيد الطلب بالسعر الصحيح أو إلغائه.

  • إذا تم بالفعل تحصيل سعر غير صحيح منك، فسنقوم برد المبلغ بالكامل إذا لزم الأمر.

خاتمة

  • عقد شراء المنتجات هو بينك وبين شركة The Rouh.

  • نقوم باستلام المدفوعات وتوزيعها على البائعين المعنيين بعد تسليم المنتجات.

  • في حين أننا نضمن أن شركائنا يتبعون ممارسات تجارية عادلة، فإننا لا نتحمل المسؤولية عن سياساتهم الفردية.

  • إذا كنت غير راضٍ عن منتج أو خدمة، فيرجى الاتصال بنا، وسنتواصل مع البائع نيابةً عنك لحل المشكلة.